Preguntes freqüents

La principal diferència és la mida. L'equipament és gairebé el mateix entre tendal, dutxa exterior, cuina equipada, llits, etc. Només la LAGUNA té l'extra de la dutxa interior i l'aigua calenta. Pel que fa a la resta, canvia sobretot l'estil de viatge:

La COSTA és més àgil per a ciutats i per aparcar, i això comporta una certa lleugeresa de moviment. En aquesta camper, el mateix espai del llit es converteix en un saló amb sofà i taula durant el dia. Canviar entre saló i dormitori, però, és molt fàcil i es fa en menys d'un minut. 

La SIERRA, sent més gran, té l'avantatge que un pot estar dret dins de la furgoneta. Així és més còmode fer vida dins de la camper, sobretot quan hi ha més de dues persones. En aquesta furgoneta, hi ha dos espais independents: d'una banda, el saló i menjador i, de l'altra, els llits a la part posterior de l'habitatge. Així no cal muntar o desmuntar els llits durant el viatge.

La LAGUNA és mig metre més llarga que la SIERRA i en aquests 50cm té l'extra de confort que suposa una dutxa interior amb aigua calenta. A part d'això, també es pot crear un segon saló a la part posterior de la furgo per tenir encara més flexibilitat i espai per fer vida al seu interior. Sens dubte l'opció més còmoda, però també la que més espai necessita per aparcar, per exemple.

Per a nosaltres, el millor de viatjar en una furgoneta camper és la llibertat que ens ofereix. Perquè pugueu gaudir-la al màxim, hem muntat un panell solar a cadascuna de les nostres campers.  Així tindreu molta autonomia pel que fa a l'electricitat i no haureu d'entrar a càmpings cada dia per tenir llum, calefacció, una nevera que funcioni o poder carregar el mòbil, per exemple.

A l'estiu, el sol us donarà tota l'energia que necessiteu per a un consum normal. A l'hivern, encara us arribarà per a més o menys dos dies aturats al mateix lloc, després tocaria conduir o connectar-se a la xarxa d'electricitat mitjançant un cable que sempre està inclòs a l'equipament de cada furgoneta.

La calefacció funciona amb gasoil, sempre que hi hagi prou combustible al dipòsit del vehicle podeu usar-la per escalfar la casa rodant durant les nits més fredes. Si no hi ha prou gasoil, la calefacció no funcionarà. Recomanem mantenir el dipòsit a més d'1/3 si voleu poder usar la calefacció sense problema.

Volem aportar el nostre granet de sorra per cuidar el planeta. Per això hem decidit plantar arbres per als nostres clients – dues vegades la quantitat d'arbres necessària per reconvertir en bosc les emissions de CO₂ produïdes.

Sona complicat, però no ho és: mirem els quilòmetres i el consum mitjà de la furgoneta. Després calculem les emissions emeses i plantarem els arbres que al llarg de la seva vida captaran dues vegades aquesta quantitat de CO₂.

Tot això ho fem en col·laboració amb una ONG que es diu Tree Nation, i de manera transparent perquè sapigueu on, què i qui ha plantat els vostres arbres. De fet, us arribarà un certificat en el qual podreu veure el projecte i lloc concret on s'hagin plantat. Aquí podeu veure el nostre perfil a la seva pàgina web: VANWEGO TREE NATION.

Sabem que és només un detall i que no podem salvar el món únicament d'aquesta manera, però és un començament i una filosofia de responsabilitat ambiental i social que volem que sempre formi part del nostre projecte.

En aquest moment us podem oferir una taula i cadires per a l'exterior, un WC portàtil, WIFI portàtil, un cadireta infantil, un portabicicletes, una taula SUP i un paquet de confort (inclou un ventilador, un suport per a mòbils, un transformador per tenir 230V a la camper i calços de rodes per equilibrar-la en estacionar).

No obstant això, volem afegir més objectes a aquesta llista d'extres i ens encantaria saber què més us podria interessar. Així que si teniu algun suggeriment no dubteu a dir-nos-el.

Cada lloguer comporta una taxa de 49€ que cobreix el nostre servei, l'assegurança bàsica amb assistència en carretera, els elements inclosos en el lloguer com la roba de llit i dos cartutxos de gas plens, la cuina completament equipada, els arbres que plantem i molt més.

Les nostres furgonetes camper són de creació pròpia. Són models que no trobareu enlloc més, dissenyats i elaborats amb molt d'amor al detall i moltes sorpreses agradables.

 La COSTA està basada en la Volkswagen T6, que és la base més clàssica al món de les camper. Tot i ser un saló i dormitori complet sobre rodes, aquest model és bastant fàcil de maniobrar, ja que és tot just una mica més gran que un cotxe normal. 

La SIERRA està basada en la Fiat Ducato L2H2. Fa 5,40m de llarg, però té una càmera posterior amb la qual és molt més fàcil aparcar i conduir si no esteu acostumats a vehicles grans. Té un motor de gasoil de 2,3l i 130 CV que consumeix uns 10l més o menys.

També la LAGUNA és una Fiat Ducato, només que aquest model té mig metre més de llarg, el L3H2, fa 6 metres. Igual que la SIERRA, compta amb una càmera posterior i uns retrovisors laterals molt grans que faciliten molt la conducció. El motor té fins i tot 150 CV i consumeix uns 11 litres de mitjana.

És molt fàcil. A la nostra web veureu a la part superior un botó que diu "Reservar". Us porta a un formulari on ens podeu indicar les dates que us interessin. Després només heu de triar la camper que més us agradi i – en el proper pas – els extres que us podrien interessar.

Per finalitzar, us demanem les vostres dades per poder contactar-vos i el pagament de la reserva que és el 50% del total. Ràpid, fàcil i segur. Fet això, ja tindreu la vostra camper reservada.

Un cop feta la reserva, rebreu un correu de confirmació juntament amb un formulari per realitzar el check-in online amb les vostres dades (DNI, Carnet de conduir, etc.) d'aquesta manera ja tindrem tot preparat per al dia del lliurament.

Simplement avisant-nos mitjançant un correu electrònic, podeu cancel·lar la reserva. Si ho feu més de 30 dies abans de la data de lliurament, us tornem tot el que hàgiu pagat fins al moment. Si ho feu amb entre 30 i 15 dies d'antelació us tornem la meitat, i si cancel·leu amb menys de 15 dies d'antelació no us podrem tornar l'import de la reserva.

El dia que us lliurem la furgoneta, és molt important que tots els conductors portin els seus carnets de conduir vàlids a Espanya (classe B) o internacionals i un document d'identitat (DNI o Passaport) en vigor. Tots els documents han de ser originals, no podrem acceptar fotocòpies.

Un dels conductors ens haurà de deixar la fiança mitjançant un bloqueig a la seva targeta de crèdit. La targeta ha d'estar a nom d'un dels conductors que han d'estar presents en el lliurament del vehicle i que hauran de portar un DNI o passaport vàlid.

És important que comproveu els límits de la targeta perquè tot funcioni bé. Alternativament es pot deixar la fiança mitjançant una targeta de dèbit, però en aquest cas es deixarà pagat i cobrat al compte i s'efectuarà la devolució un cop finalitzat el lloguer.  En aquest cas, si es tracta d'una targeta de dèbit, us hem de cobrar addicionalment l'1% de la fiança aportada.

D'una banda, podeu venir a buscar la furgoneta a la nostra base  al Prat de Llobregat (c/ Pintor Isidre Nonell 50; CP - 08820). D'altra banda, oferim la recollida a l'aeroport de Barcelona. En el proper punt aquí sota trobareu més informació sobre això. 

Per ara no tenim la possibilitat d'oferir-vos un aparcament vigilat per al vostre cotxe. No obstant això, no sol ser un problema trobar alguna cosa per la zona a la via pública.

Per a lliuraments i devolucions, el nostre horari ordinari és entre les 10:00 del matí i les 13:00 del migdia  i entre les 17:00 i les 20:00 de la tarda. Si preferiu un lliurament o devolució abans o després, indiqueu-nos-ho a la reserva i ho organitzem sense problema.

En aquest cas s'aplica una taxa de servei de 25€ entre les 6:00 i les 10:00 del matí i entre les 20:00 de la tarda i les 23:00 de la nit.

El dia i l'hora que hem acordat a la reserva, ens veurem per lliurar-vos la furgoneta. Ens prendrem tot el temps que faci falta per explicar-vos tota la furgoneta i el seu funcionament. També aprofitarem aquest moment per inspeccionar-la amb vosaltres i comprovar tant l'exterior com l'interior i els components que inclou el lloguer.

Un cop us hàgim explicat tot i comprovat l'estat del vehicle, haurem de comprovar els vostres documents i signar el contracte. Això també implica el pagament dels 50% restants del pressupost total de lloguer i el bloqueig de la fiança en una targeta de crèdit o dèbit; en el cas d'una targeta de dèbit es tractaria d'un cobrament, en comptes d'un bloqueig (en aquest cas es cobra l'1% de la quantitat de la fiança). És important que comproveu els límits de les targetes o el saldo al compte (en cas d'una targeta de dèbit) perquè no entrem en problemes en aquest moment.

Fet això, ja podeu arrencar i gaudir de la vostra aventura.

Ja en el lliurament ens prenem un moment per repassar el lloc i l'hora de la devolució com també l'estat en què s'hagi de tornar la camper. És important arribar a l'hora acordada, ja que hem de poder planejar el temps de preparació per a la propera entrega.

Durant la devolució, fem un repàs ràpid de les condicions del vehicle i ja està. Si hi va haver algun incident o falta alguna cosa de material, intentarem calcular el cost de la reparació al moment per desbloquejar la part corresponent. Si això no és possible, hem de retenir la fiança fins que hàgim pogut determinar el cost del dany. En tot cas, si no hi va haver cap problema, processem la devolució de la fiança dins de 72h després de la devolució del vehicle.

Després rebreu un correu amb tots els detalls i amb els arbres que es plantaran per a vosaltres en alguna part del món per part de l'ONG Tree Nation (podeu llegir més sobre això a l'apartat sobre CO₂ neutre al menú de dalt a la pàgina), ja que sempre volem fer tots els processos el més transparents possible.

En principi, com s'ha lliurat: neta i amb el dipòsit de gasoil ple. No obstant això, ens encarregarem de la neteja de l'exterior i tampoc heu de netejar la roba de llit. Si hem de tornar a netejar l'interior perquè no s'ha tornat en les mateixes condicions que en el lliurament, cobrem 20€ per cada hora de neteja necessària. També hi ha la possibilitat de contractar un servei de neteja per endavant que són 60€.

Hi ha una resposta bastant senzilla i segura a aquesta pregunta: podeu aparcar i dormir en qualsevol lloc on estigui permès aparcar, però no podeu acampar en cap lloc que no ho permeti expressament.

Però què és acampar i què és aparcar?

Aparcar és sempre que estacioneu el vehicle i no augmenteu l'espai que usaríeu a la carretera. No podem treure cadires ni taules, ni posar el tendal o posar música molt alta. Un cop que fas una d'aquestes coses es considera acampar. 

Aquesta almenys és la resposta senzilla i vàlida a tot arreu. Després hi ha excepcions segons la comunitat autònoma i fins i tot segons el municipi, però aquí no entrem. El més convenient és seguir aquesta regla i així dormir tranquil.

És clar que sí, només que s'aplica una taxa de 30€ i haureu d'assegurar-vos que el porteu segons la normativa. No podem acceptar cap responsabilitat sobre com transporteu la vostra mascota a la furgoneta.

No. Per respecte als altres no podem permetre que es fumi dins dels vehicles. Doncs sempre esteu a un pas de sortir de la furgoneta i de gaudir de l'aire lliure.

​​

Tampoc podem permetre espelmes dins del vehicle, per qüestions de seguretat, és clar. Però us hem instal·lat una tira LED que us encantarà.

​​

Pel que fa als fogons portàtils, recomanem que s'usin fora del vehicle sempre que sigui possible, per evitar possibles danys dins del vehicle i no córrer el risc d'incendis.

​

Podeu viatjar lliurement per tota la Unió Europea sense problema. No obstant això, limitem el radi a Europa, al Marroc o altres països d'Àfrica no s'hi pot anar amb les nostres furgonetes, ni tampoc fins a Turquia, Ucraïna, Rússia o Bielorússia. A la resta dels països europeus es pot viatjar sense problema.

Tots els nostres vehicles vénen amb una assegurança a tot risc amb franquícia. Després tenim tres opcions de cobertures: el BASIC, el SUPER i el SUPER PLUS.

El BASIC és la cobertura que està inclosa si no contracteu una altra opció. Comporta una franquícia de 1.250 € amb assistència en carretera inclosa en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i una franquícia de 800 € en els models ARENA i SELVA. Com que la fiança sempre és igual a la franquícia, en aquesta opció quedarà en 1.250 € o 800 € respectivament.

El SUPER ja és una mica més completa, comporta un preu de 15 €/dia. Baixa la franquícia a 750 € en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i una franquícia de 450 € en els models ARENA i SELVA. Inclou assistència en carretera i finestres i llunes cobertes. També aquí la fiança és igual a la franquícia i quedaria en 750 € o 450 €.

El SUPER PLUS ja és la màxima cobertura que oferim, té un cost de 30 €/dia en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i baixa la franquícia a 250 € en aquests models. En els models ARENA i SELVA té un cost de 25 € i baixa la franquícia a 200 €. Aquesta cobertura inclou assistència en carretera, finestres i llunes. Si trieu aquesta assegurança hi haurà una fiança de 250 o 200 € segons el model.

Ja que existeix la possibilitat de danys o que es perdin accessoris, necessitem una garantia per part vostra. Aquesta garantia ens la doneu en forma de fiança. No obstant això, vosaltres sereu responsables del vehicle. Si es danya d'una manera que no està coberta per l'assegurança (conduir sota la influència d'alcohol o drogues, per exemple) sou responsables del dany total ocasionat. Doncs la fiança no és el límit de la vostra responsabilitat sinó una garantia de pagament.

La fiança sempre va vinculada a la franquícia. Si trieu l'assegurança BASIC són 1.250 € o 800 €, en el SUPER són 750 € o 450 € i en el SUPER PLUS són 250 € o 200 € (Depenent del model que trieu)