Häufig gestellte Fragen

Der Hauptunterschied ist die Größe. Die Ausstattung ist zwischen Markise, Außendusche, voll ausgestatteter Küche, Betten usw. fast gleich. Allerdings hat LAGUNA noch das Plus einer Innendusche mit Warmwasser. Ansonsten ändert sich vor allem der Reisestil:

Der COSTA ist kleiner und wendiger, perfekt für Städte und einfach zu parken. Das bringt eine gewisse Leichtigkeit mit sich. In diesem Camper wird der gleiche Platz, der nachts zum Bett wird, tagsüber zum Wohnzimmer mit Sofa und Tisch. Der Wechsel zwischen Wohn‑ und Schlafzimmer ist jedoch sehr einfach und in weniger als einer Minute erledigt.

Da der SIERRA größer ist, hat er den Vorteil, dass man im Inneren des Fahrzeugs stehen kann. Auf diese Weise ist es bequemer, mehr Zeit im Camper zu verbringen, besonders wenn mehr als zwei Personen dabei sind. Der SIERRA hat zwei unabhängige Bereiche: vorne den Wohn‑ und Essbereich und hinten den Entspannungs‑ und Schlafbereich. Es ist also nicht notwendig, die Betten während der Reise auf‑ oder abzubauen.

Der LAGUNA ist einen halben Meter länger als der SIERRA und hat in diesen 50 cm den zusätzlichen Komfort einer Innendusche mit Warmwasser untergebracht. Darüber hinaus kann eine zweite Lounge im hinteren Teil des Vans eingerichtet werden, um noch mehr Flexibilität und Wohnraum zu schaffen. Zweifelsohne die komfortabelste Option, allerdings braucht man etwas mehr Platz, etwa zum Parken.

Für uns ist das Beste am Reisen im Campervan die Freiheit, die diese Art des Reisens bietet. Damit ihr diese auch in vollen Zügen genießen könnt, haben wir auf jedem unserer Campervans ein Solarpaneel angebracht. So habt ihr maximale Unabhängigkeit in Bezug auf die Elektrizität und müsst nicht jeden zweiten Tag auf Campingplätzen einchecken, um Licht, Heizung, einen funktionierenden Kühlschrank zu haben oder z. B. euer Mobiltelefon aufladen zu können.

Im Sommer liefert euch die Sonne alle Energie, die ihr bei normalem Verbrauch benötigt. Im Winter habt ihr immer noch genug Energie für etwa zwei Tage ohne zu fahren. Danach müsst ihr entweder etwas fahren oder den Camper über ein Kabel an eine externe Quelle anschließen. Dieses Kabel ist in der Grundausstattung jedes Campervans enthalten und der Anschluss ist kinderleicht.

Die Standheizung nutzt den Diesel aus dem Kraftstofftank. Solange davon genügend vorhanden ist, könnt ihr ohne Probleme einheizen. Wenn nicht genügend Diesel vorhanden ist, funktioniert die Heizung nicht. Wir empfehlen, den Kraftstofftank stets über 1/3 zu halten, wenn ihr die Heizung zuverlässig nutzen wollt.

Wir wollen, dass ihr so frei wie möglich reisen könnt, um das Beste aus eurem Roadtrip zu machen. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, mit unbegrenzten Kilometern zu reisen. Diese Option ist für 25 €/Tag erhältlich.

Die Standardoption umfasst 150 km/Tag. Zusätzliche Kilometer werden mit 20 Cent/km berechnet. Wenn ihr also viele Kilometer plant, könnt ihr die Option mit unbegrenzten Kilometern wählen, damit der Preis von Anfang an klar ist und es später keine Nachzahlungen gibt.

Natürlich betrachten wir nur die Gesamtzahl der gefahrenen Kilometer, d. h. z. B. für fünf Tage: 5 × 150 km = 750 km.

Klingt kompliziert, ist es aber nicht: Wir schauen auf die gefahrenen Kilometer und den durchschnittlichen Verbrauch des Campervans. Dann berechnen wir die Emissionen und pflanzen so viele Bäume, dass sie über ihre Lebenszeit die doppelte Menge dieses CO₂ binden.

Das machen wir in Zusammenarbeit mit der NGO Tree Nation – transparent, damit ihr wisst, wo, was und wer eure Bäume gepflanzt hat. Ihr erhaltet ein Zertifikat mit Projekt und Standort. Hier unser Profil: VANWEGO TREE NATION.

Uns ist bewusst, dass das nur ein kleiner Beitrag ist und die Welt allein dadurch nicht gerettet wird – aber es ist ein Anfang und Teil unserer Philosophie der ökologischen und sozialen Verantwortung.

Aktuell bieten wir u. a. einen Tisch und Stühle für draußen, eine tragbare Toilette, mobiles Wi‑Fi, einen Kindersitz, einen Fahrradträger, ein SUP‑Board sowie ein Komfort‑Paket (inkl. Ventilator, Handyhalter, Spannungswandler für 230 V im Camper und Unterlegkeile zum Ausgleichen beim Parken).

Wir möchten diese Liste künftig erweitern und freuen uns über eure Vorschläge. Sagt uns einfach, was euch noch interessieren würde.

Jede Anmietung beinhaltet eine Grundgebühr von 49 €, die unseren Service, die Grundversicherung mit Pannenhilfe, die im Mietpreis enthaltenen Gegenstände wie die Bettwäsche und zwei volle Gaskartuschen, die voll ausgestattete Küche, die für euch gepflanzten Bäume und vieles mehr abdeckt.

Unsere Campervan‑Modelle werden von uns selbst entworfen. Es sind Unikate, die ihr nirgendwo sonst findet – mit viel Liebe zum Detail und vielen angenehmen Überraschungen.

Der COSTA basiert auf dem Volkswagen T6, einer der klassischsten Basen für Campervans überhaupt. Obwohl es sich um ein komplettes Wohn‑ und Schlafzimmer auf Rädern handelt, ist dieses Modell leicht zu manövrieren, da es nur wenig größer als ein normales Auto ist.

Der SIERRA basiert auf dem Fiat Ducato L2H2. Er ist 5,40 m lang und verfügt über eine Rückfahrkamera, die das Einparken und Fahren erleichtert, wenn ihr keine großen Fahrzeuge gewohnt seid. Er hat einen 2,3 l Dieselmotor mit 130 PS und verbraucht ca. 10 l/100 km.

Der LAGUNA ist ebenfalls ein Fiat Ducato, aber einen halben Meter länger (L3H2, insgesamt 6 m). Wie der SIERRA hat er eine Rückfahrkamera und sehr große Außenspiegel, die das Fahren erleichtern. Der Dieselmotor hat 150 PS und verbraucht im Durchschnitt ca. 11 l/100 km.

Ganz einfach: Auf unserer Website findet ihr oben einen Button mit der Aufschrift „Buchen“. Dieser führt zu einem Formular, in dem ihr die gewünschten Reisedaten angeben könnt. Danach wählt ihr den Camper, der euch gefällt, und – im nächsten Schritt – die Extras, die euch interessieren.

Zum Schluss fragen wir eure Kontaktdaten ab sowie die Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags. Schnell, einfach und sicher. Damit ist euer Camper bereits gebucht.

Vor eurer Abreise erhaltet ihr eine E‑Mail mit der Buchungsbestätigung und einem Link zum Online‑Check‑in (Personalausweis, Führerschein etc.), damit am Übergabetag alles vorbereitet ist.

Teilt uns per E‑Mail mit, wenn ihr stornieren möchtet. Bei mehr als 30 Tagen vor Reisebeginn erstatten wir alles bereits Gezahlte zurück. Zwischen 30 und 15 Tagen erstatten wir 50 %, und bei weniger als 15 Tagen können wir die Reservierungsgebühr leider nicht erstatten.

Am Übergabetag ist es wichtig, dass alle Fahrer ihren in Spanien gültigen (Klasse B) oder internationalen Führerschein und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitbringen. Alle Dokumente müssen im Original vorliegen; Kopien können wir nicht akzeptieren.

Einer der Fahrer muss die Kaution per Kreditkarte hinterlegen (Sperre). Die Karte muss auf den Namen eines anwesenden Fahrers ausgestellt sein, der einen gültigen Ausweis vorzeigt.

Bitte prüft vorab die Kartenlimits. Alternativ ist die Hinterlegung per Debitkarte möglich; in diesem Fall wird der Betrag abgebucht und nach Mietende erstattet. Bei Debitkarten fällt zusätzlich eine Gebühr von 1 % der Kaution an.

Ihr könnt den Camper bei uns in El Prat de Llobregat abholen (c/ Pintor Isidre Nonell 50; CP – 08820). Außerdem bieten wir eine Übergabe am Flughafen Barcelona an. Im nächsten Punkt findet ihr mehr Informationen dazu.

Aktuell können wir keinen bewachten Parkplatz für euer Auto anbieten. In der Umgebung findet sich in der Regel jedoch problemlos ein Platz an der öffentlichen Straße.

Unsere regulären Zeiten für Abholung und Rückgabe sind zwischen 10:00 und 13:00 Uhr sowie zwischen 17:00 und 20:00 Uhr. Wenn ihr frühere oder spätere Zeiten bevorzugt, teilt uns das bei der Buchung mit – wir organisieren das gerne.

In diesen Fällen fällt eine Servicegebühr von 25 € zwischen 6:00 und 10:00 Uhr sowie zwischen 20:00 und 23:00 Uhr an.

Am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit treffen wir uns zur Übergabe. Wir nehmen uns die Zeit, euch den Campervan und alle Funktionen in Ruhe zu erklären (in der Regel 30–60 Minuten) und prüfen gemeinsam den Zustand innen wie außen sowie die im Mietumfang enthaltenen Komponenten.

Danach prüfen wir eure Dokumente und unterschreiben den Vertrag. Dabei werden die restlichen 50 % des Mietbetrags bezahlt und die Kaution per Kredit‑ oder Debitkarte hinterlegt; bei Debitkarten handelt es sich um eine Abbuchung statt einer Sperre (zusätzlich 1 % der Kaution als Gebühr). Bitte prüft Limits und Kontostand rechtzeitig.

Und dann kann eure Reise beginnen.

Bei der Rückgabe legen wir Ort und Uhrzeit fest und prüfen den Rückgabezustand. Pünktlichkeit ist wichtig, damit wir die Vorbereitung für die nächsten Kunden planen können.

Wir machen eine schnelle Zustandsprüfung. Falls es Vorfälle gab oder Material fehlt, kalkulieren wir die Reparaturkosten möglichst sofort, um einen entsprechenden Teil der Kaution freizugeben. Ist das nicht sofort möglich, behalten wir die Kaution bis zur Klärung ein. Ohne Beanstandungen veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 72 Stunden.

Zum Abschluss erhaltet ihr eine E‑Mail mit allen Details sowie Infos zu den Bäumen, die durch Tree Nation für euch gepflanzt werden (siehe Abschnitt CO₂‑neutral weiter oben). Transparenz ist uns wichtig.

Im Prinzip wie bei der Übergabe: sauber und mit vollem Tank. Wir kümmern uns um die Außenreinigung, die Bettwäsche müsst ihr ebenfalls nicht waschen. Müssen wir den Innenraum erneut reinigen, weil er nicht im gleichen Zustand wie bei der Übergabe zurückgegeben wurde, berechnen wir 20 € pro benötigter Reinigungsstunde. Optional könnt ihr einen Reinigungsservice im Voraus für 60 € buchen.

Eine einfache und sichere Antwort: Man darf überall dort parken und schlafen, wo das Parken erlaubt ist – campen darf man nur dort, wo es ausdrücklich gestattet ist.

Aber was ist der Unterschied zwischen Campen und Parken?

Parken heißt: Fahrzeug abstellen, ohne den Raum einzunehmen, den man auf der Straße ohnehin braucht. Also keine Stühle oder Tische rausstellen, Markise ausfahren oder sehr laute Musik. Sobald ihr eines davon macht, gilt es als Campen.

Das ist die einfache, überall gültige Regel. Es gibt regionale/kommunale Ausnahmen, aber mit dieser Regel schlaft ihr entspannt.

Natürlich – es fällt eine Gebühr von 30 € an und ihr müsst Haustiere entsprechend der Vorschriften sichern. Für die Art des Transports können wir keine Verantwortung übernehmen.

Nein. Aus Respekt vor anderen Gästen erlauben wir das Rauchen in den Fahrzeugen nicht. Aber ihr seid immer nur einen Schritt vom Draußen‑Genießen entfernt.

Kerzen sind aus Sicherheitsgründen ebenfalls nicht erlaubt. Dafür haben wir eine LED‑Lichtleiste installiert, die für Stimmung sorgt.

Gaskocher sollten – wenn möglich – außerhalb des Fahrzeugs verwendet werden, um Schäden und Brandrisiken zu vermeiden.

Ihr könnt innerhalb der Europäischen Union frei reisen. Die Nutzung ist auf Europa beschränkt; Fahrten nach Marokko oder in andere afrikanische Länder sowie in die Türkei, Ukraine, Russland oder Belarus sind nicht erlaubt.

Alle unsere Fahrzeuge verfügen über Vollkasko mit Selbstbeteiligung. Es gibt drei Optionen: BASIC, SUPER und SUPER PLUS.

BASIC ist enthalten, wenn ihr keine andere Option wählt. Selbstbehalt: 1.250 € (LAGUNA, SIERRA, COSTA) bzw. 800 € (ARENA, SELVA), jeweils inkl. Pannenhilfe. Die Kaution entspricht dem Selbstbehalt (1.250 € bzw. 800 €).

SUPER kostet 15 €/Tag. Der Selbstbehalt sinkt auf 750 € (LAGUNA, SIERRA, COSTA) bzw. 450 € (ARENA, SELVA). Inkl. Pannenhilfe und Glas/Frontscheiben. Kaution = Selbstbehalt (750 €/450 €).

SUPER PLUS ist die maximale Deckung: 30 €/Tag (LAGUNA, SIERRA, COSTA), Selbstbehalt 250 €; 25 €/Tag (ARENA, SELVA), Selbstbehalt 200 €. Inkl. Pannenhilfe und Glas. Kaution 250 €/200 € je nach Modell.

Da es zu Schäden oder Verlust von Zubehör kommen kann, benötigen wir eine Zahlungsgarantie in Form einer Kaution. Ihr seid während der Mietdauer für das Fahrzeug verantwortlich. Schäden, die nicht von der Versicherung gedeckt sind (z. B. Fahren unter Alkohol‑/Drogeneinfluss), tragt ihr vollständig selbst – die Kaution ist kein Haftungslimit, sondern eine Sicherung.

Die Kaution ist an den gewählten Selbstbehalt gekoppelt: BASIC 1.250 €/800 €, SUPER 750 €/450 €, SUPER PLUS 250 €/200 € (je nach Modell).